Garrett Partridge : les capacités du cabinet

Le cabinet

Standard Work 2.0, le système opérationnel

• Convergence IT / OT. Je fais converger les indicateurs issus des équipements industriels de l'atelier vers un tableau de bord financier limpide, de sorte que le MES (le système d'exécution de la production), l'ERP (le progiciel de gestion intégré) et le SCADA (le système de supervision et de contrôle industriel) cessent d'être trois passifs de conformité distincts pour devenir un seul fil numérique auditable que le compte de résultat voit réellement. L'auditeur suit un seul fil, et il tient.
• Ingénierie de la marge. Des événements Kaizen visant directement le compte de résultat. Je cartographie la chaîne de valeur et j'élimine les deux choses qui saignent discrètement la marge d'une entreprise de taille intermédiaire : les erreurs non documentées de l'usine cachée (la Hidden Factory) que l'ERP n'a jamais enregistrées, et les taxes du tableur manuel qui tiennent lieu de véritable système. Cette capacité récupérée se convertit en jours de conversion de trésorerie.
• L'humain dans la boucle. Des flux de travail intelligents absorbent la corvée cognitive de la paperasse, de sorte qu'un opérateur de ligne monte en compétence pour devenir un responsable de site stratégique au lieu d'être enseveli sous les formulaires. En environnement réglementé, le jugement humain vérifié reste dans la boucle sur chaque décision qui touche à l'intégrité des données. L'automatisation renforce l'opérateur, elle ne le remplace jamais.
• Niveau souverain. Je câble l'ITAR (le contrôle américain des exportations d'armement), la CMMC 2.0, les normes ISO et l'AS9100 (la norme de management de la qualité pour l'aéronautique et la défense) dans le processus de production quotidien, de sorte que les frontières de données se situent là où résident réellement les données techniques contrôlées et que l'auditeur trouve les contrôles déjà en fonctionnement plutôt qu'ajoutés sous forme d'un classeur de PDF. Bâtie ainsi, la posture de conformité cesse d'être un coût pour devenir un rempart concurrentiel.

Trois façons de travailler

• Triage opérationnel de 30 jours. Le diagnostic complet. Des cartographies de la chaîne de valeur et des cartographies de processus en couloirs montrant comment le travail circule réellement, des tournées Gemba (observation sur le terrain) et des événements Kaizen ciblés à l'atelier, et un rapport final de recommandations qui nomme la contrainte et la séquence pour la lever. Environ cinq semaines à raison de vingt heures par semaine. Périmètre fixe, livrable fixe.
• COO à temps partagé. Une direction opérationnelle intégrée sans recrutement à temps plein à 300 000 dollars. Deux à trois jours par semaine avec vos collaborateurs directs, l'installation complète de Standard Work 2.0 de part et d'autre de l'IT et de l'OT, et un reporting SQDIP (sécurité, qualité, délais, en-cours, productivité) en temps réel qui préserve les gains après mon retrait. Une présence quasi à temps plein durant les 90 premiers jours, puis une cadence régulière en temps partagé.
• Conseil stratégique. Standard Work 2.0 installé face à un événement défini : une due diligence opérationnelle approfondie avant qu'une lettre d'intention (LOI) ne devienne ferme, un triage du P&L en 90 jours, ou un durcissement de la conformité avant un jalon d'un donneur d'ordres. Structuré à prix ferme et forfaitaire face à un livrable défini, d'une session de travail ciblée jusqu'à une intervention de 30 jours.

Connaissez votre classe de travaux

• Classe A, commercial et non contrôlé. Des pièces à double usage et des pièces commerciales, sans données techniques contrôlées. Il faut une entité américaine et un système qualité sain, aucun périmètre CMMC ni enregistrement ITAR. La plupart des maisons mères atteignent cette classe par elles-mêmes.
• Classe B, CUI (informations non classifiées contrôlées) et données sous contrôle ITAR, non classifiées. L'essentiel de la fabrication en sous-traitance pour le DoD. Il faut un enregistrement auprès de la DDTC (direction américaine du contrôle du commerce de défense), une frontière de données réservée aux US-persons (personnel de statut américain au sens du droit d'exportation), et la CMMC Level 2 intégrée au flux de travail. Réalisable pour une entité américaine sous contrôle étranger. C'est la classe que je construis et que je pilote.
• Classe C, classifié. Des travaux qui touchent à des informations classifiées. Il faut une facility clearance et des mesures d'atténuation FOCI (propriété, contrôle ou influence étrangers) négociées avec la DCSA (l'agence américaine de contre-espionnage et de sécurité de la défense). C'est le domaine du conseil juridique et de la DCSA. Je me coordonne avec votre conseil juridique spécialisé dans les établissements habilités ; l'habilitation elle-même reste de leur ressort.

La Nouvelle-Angleterre, la zone d'atterrissage

Les pays servis

Pourquoi un opérateur, pas un conseiller

• Un parcours opérationnel de PDG et de directeur général de division, avec le P&L assumé, et non commenté.
• Toyota Production System et pratique lean : Kaizen, Gemba, 5S, systèmes en flux tiré, kanban, SQDIP, et cartographie de la chaîne de valeur.
• Une maîtrise opérationnelle de l'ITAR, du DFARS, de la CMMC 2.0, du NIST SP 800-171, de l'AS9100, des normes ISO et du traitement des CUI, de part et d'autre de l'IT et de l'OT.
• Un opérateur unique et rare qui mène quatre missions à la fois, pas un vivier dans lequel on vous affecte.